FAQs | Black Cat Cinema

Como posso contactar o Black Cat Cinema?

A melhor forma de nos contactar é através do email info@theblackcatcinema.com. Em alternativa, pode enviar-nos uma mensagem no instagram ou no facebook.

Como é que posso pagar?

Pode pagar os bilhetes através da nossa plataforma de bilhetes online aqui. LINK

Posso comprar bilhetes no dia do evento?

Sim, se ainda restarem alguns! Os bilhetes vendem-se rapidamente, com a maioria dos eventos a esgotarem-se com dias ou semanas de antecedência. No entanto, pode comprar bilhetes até ao início do filme, se ainda estiverem disponíveis.

Quantos bilhetes posso comprar no sítio Web, por transação, para um evento?

Um máximo de 20. Se pretender reservar para um grupo maior, basta enviar-nos um e-mail e teremos todo o gosto em ajudar.

Posso comprar bilhetes para mais do que um evento?

Com certeza!

Onde é que recebo os meus bilhetes?

Serão enviados para o email que utilizou para efetuar a reserva.

Como funciona o BILHETE ELECTRÓNICO?

O bilhete eletrónico no seu e-mail contém um código QR que será lido à porta do local.

Como é que sei que a compra foi efectuada com êxito?

Receberá uma confirmação imediata por email. Tenha em atenção que esta mensagem pode ser enviada por engano para a sua caixa de correio eletrónico "lixo" ou "spam".

Onde posso encontrar direcções para o local do evento?

As direcções para o local podem ser encontradas na página dos bilhetes, na página do evento no website e nos bilhetes electrónicos.

Qual é o limite de idade para os espectáculos?

Cada espetáculo é diferente. Consulte a página do evento. A idade mínima será indicada como M/12 para 12 anos, por exemplo.

Existem descontos para grupos, famílias, idosos, crianças, estudantes ou assinantes?

Todos os nossos subscritores recebem descontos exclusivos, por isso inscreva-se!!

Comprei um bilhete mas agora não posso ir ao evento. Receberei um reembolso?

A venda de bilhetes é definitiva e não pode ser reembolsada. No entanto, se não puder assistir, dê ou venda o bilhete a outra pessoa para que ela possa desfrutar do espetáculo!

E se o evento para o qual comprei bilhetes for cancelado?

Todos os bilhetes podem ser devolvidos ou serão válidos para uma nova data reagendada. Todos os titulares de bilhetes serão notificados do cancelamento o mais rapidamente possível.

Se o evento for adiado, posso utilizar os mesmos bilhetes para a nova data?

Sim, claro.

If the event is postponed to a date I cannot attend, do I get a refund?

Sim, basta informar-nos até 48 horas antes da nova data e poderá obter um reembolso total.

Com o meu bilhete, posso entrar e sair do recinto?

Sim, basta avisar o staff da porta quando sair.

Que métodos de pagamento estão disponíveis no local do evento?

Os diferentes locais têm diferentes métodos. No entanto, as pipocas são sempre pagas em dinheiro ou MBway. Como precaução, recomendamos que traga dinheiro consigo para todos os nossos espectáculos.

Comprei bilhetes juntamente com os meus amigos, temos de entrar todos juntos?

Não, mas os bilhetes serão todos enviados para o mesmo e-mail, pelo que a pessoa com o e-mail terá de estar presente quando cada pessoa entrar no recinto.

Há comida e bebidas no local?

Sim. Todos os nossos eventos são complementados por um serviço de bar e cozinha. Consulte a página do evento e os e-mails pré-evento para ver o que será oferecido para o seu evento!

Posso levar a minha própria comida?

Para apoiar os nossos parceiros de restauração e bebidas, pedimos-lhe gentilmente que não traga comida ou bebidas para os espectáculos.

Há opções vegetarianas ou veganas na ementa?

Sim, consulte as ementas de cada espetáculo no site ou nos e-mails pré-evento que são enviados no dia do evento.

O que é que o bilhete inclui?

Entrada para o filme, uma espreguiçadeira confortável, sofá ou uma cadeira do realizador e boas vibrações!

Há espaço para pessoas com problemas de mobilidade nos locais dos eventos?

Sim, por favor consulte a nossa equipa com antecedência para que possamos garantir a sua acomodação e fácil acesso.

Posso fumar nos locais de espetáculo?

Sim, mas por favor tenha atenção às pessoas próximas!

É permitida a entrada de animais?

Exceto na Escala 25, sim, eles são muito bem-vindos. De facto, encorajamo-lo! Aplicam-se as regras habituais: Ser bem comportado, com trela, calmo e limpo.

Como é que se procede com os objectos perdidos e achados?

Guardamos todos os objectos perdidos e achados durante duas semanas após o evento. Por favor, contacte-nos o mais rapidamente possível com todos os objectos que perdeu e uma descrição detalhada.

Ainda tenho uma dúvida sobre o evento, quem devo contactar?

Pode contactar-nos através de uma mensagem no Instagram em @theblackcatcinema.com, ou por e-mail em info@theblackcatcinema.com

Como é que subscrevo a newsletter?

No nosso sítio Web. Pode enviar um formulário e demora apenas 30 segundos!

Como é que deixo de subscrever a newsletter?

Cada e-mail de subscrição contém uma ligação para anular a subscrição. O processo demora 30 segundos.